消极、负面以及歧视的字眼会制造消极、负面与歧视的印象。我们日常与他人沟通时所采用的语言文字很重要。所以，请确保你采用的语言文字不会常常或一再的出现消极、负面以及歧视的字眼，以免形成一种对自己的定型，也影响周围的人。

人类通常通过语言文字进行思考，没有语言文字就不能思考也不能形成观点，无法充分去认知与理解，亦无从形成对各种形容词和字眼的反应与态度。

一些流行的文字，经常反映了社会上流行的态度与想法。而通常，流行的态度与想法也不一定是正确的、合乎人类需要的，甚至可能已不能适应时代所需要的积极趋势。很不幸的是，某一些历时累积的传统观念会形成一些不良的语言，反映了社会上的谬误观念，也形成了残障人士面对的另一种障碍。这是思想上、观念上，对残障人的隔绝和障碍。这些文字使到残障人不能与他人平等相处，也使到人们通过语言形成歪曲的观念，对残障同胞的情形形成片面与不正确的理解。这会造成人们无形中阻隔残障同胞投入社会主流，甚至否定残障人原有的能力。

因此，我们相信，如果社会人士注重采用积极的、不带偏见的文字去形容残障人士的处境，又或者用这些文字，作为沟通的常用字，将有助人们更客观的理解残障同胞。如此的作法，也更有助全体人类改变对残障同胞的观点，促进人际关系转向更积极的相处之道。

以下，我们建议几项重要的表达与沟通的原则：

（一）是形容一个人，而不是形容其残障的情形。

（二）只有在必须关键性的需要时，才会提及一个人的残障情况。

（三）避免制造带有怜悯意味的叙述，或者是把残障描述成“报应”、“前世犯错”之类的形象。

（四）避开使用带有消极、负面、歧视含意的字眼，亦不应使用针对残障者人格、能力、或地位具有判断含义的字眼。

以下提供一些例子供各位参考：

习惯的不当字眼	建议采用的字眼
残废、跛脚	残障人士 / 残障同胞
正常人、普通人、一般人（常被错误以引用为对残障的反义词）	非残障人士（以此和“残障人士”区别）
跛手、跛脚、病患、牺牲者、可怜人	（形容肢体）残障人士如：“脚部残障人士”
缺……（形容肢体或器官，如缺手、缺眼）	失明、失聪等形容失去感官感觉的字眼或者是用“受伤”来形容有关人士的缺陷
瘫子、跛脚、废人、活死人、废柴、瘫尸	根据病情说明：关节炎病患、半身不遂、中风病人、神经功能障碍人士……
天残、讨债鬼	自小残障、自幼患上（说明病症的名字）
残废、靠轮椅生存、没有脚的人	轮椅使用者、坐轮椅者
跛手跛脚、行动失灵、没手没脚、独臂	肢体残障人士
独眼、独眼龙、大小眼、打鸟眼、瞎子、盲鬼	盲人、失明者、失明人士、视觉功能障碍人士
口吃、大舌头	语言功能障碍人士
哑狗、哑巴、哑鬼、哑仔	语言功能障碍人士、聋哑人士、口哑者、口部发音障碍者
聋子、聋鬼、臭耳聋	听觉欠佳的人、失聪者、听觉功能障碍人士、听觉出了问题、重听
傻子、傻瓜、弱智、笨蛋、蒸不熟、番薯、低能儿	智障者、学习功能障碍患者、脑部（病症名称）患者
白痴、菜头、大番薯	脑功能严重损伤人士
歪嘴、歪首、Spastic	脑部麻痹病患者
神经病、废人、疯子、Shock、癫人、头风、Something wrong	精神病患者（或说出有关病症名称）
象人、丑八怪、怪人	神经纤维瘤变患者